Retourbeleid

Retourbeleid

Bij Carverro streven we naar een soepel en eerlijk retourproces.

Retourneren (30 dagen)

Om een retour te starten, kun je een e-mail sturen naar info@carverro.com met:

Bestelnummer
Reden (optioneel)
Foto's in geval van schade of defect

Na het indienen van een retouraanvraag ontvang je per e-mail de retourinstructies.

Niet-retourneerbare artikelen

De volgende producten komen niet in aanmerking voor retour of terugbetaling:

Gepersonaliseerde producten
Producten van persoonlijke of hygiënische aard
Producten die buiten de 14-dagenperiode worden geretourneerd

Belangrijke informatie

Retourkosten: voor rekening van de klant, tenzij het product defect is geleverd of het verkeerde product is ontvangen.
Aansprakelijkheid: Carverro is niet verantwoordelijk voor verlies of schade tijdens retourzendingen.
Terugbetaling: na ontvangst en verwerking van de retour wordt het aankoopbedrag teruggestort via dezelfde betaalmethode als bij de oorspronkelijke bestelling. Verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij de retour het gevolg is van een fout van onze kant.
Verwerkingstijd: tot 30 werkdagen na ontvangst.

Bedrijfsinformatie

Handelsnaam: Carverro
Bedrijfsnaam: Shadeflair B.V.
KvK-nummer: 96506989
E-mail: info@carverro.com
Telefoon: +31 76 230 5361

Openingstijden klantenservice
Ma–vr: 09:00–17:00, za–zo: 10:00–16:00. Reactie binnen 24 uur.